Tantangan dan Isu-Isu E-Government Indonesia Dilihat dari Layanan untuk Masyarakat

  • Endang Amalia

Abstract

Setiap kementerian dan pemerintah daerah di Indonesia memiliki layanan terpisah untuk melayani warga. Tapi dengan kementerian e-government dan pemerintah daerah harus bisa lebih meningkatkan pelayanan publik bagi warga negara dan terpusat.


Dalam penelitian ini akan dianalisis mengenai tantangan dan permasalahan yang terjadi di Indonesia dari perspektif pelayanan bagi warga negara untuk menghindari ketidaknyamanan dan perihal yang tidak perlu dalam hal pindah, tinggal, belajar, bekerja, berbelanja atau sekadar bepergian ke luar negeri.


Kelompok layanan untuk warga yang dianalisis dalam penelitian ini adalah Travel, Work and Retirement, Vehicles, Residence formalities, Education and Youth, Health, Family konsumen yang dihasilkan dari penelitian ini dapat mengarahkan pemerintah untuk fokus pada peningkatan layanan publik bagi warga negara.

References

Rujukan Buku:
European Commission 2016. Cyprus. 03 36.


Rujukan Sumber Online:
Bisnis Indonesia Sibertama. " Bisnis Indonesia Group". June 9th 2017. www. bisnisindonesiagroup.com.
BPJS Ketenagakerjaan. "BPJS Ketenagakerjaan". June 9th 2017. www.bpjsketenagakerjaan.go.id.
Departemen Tenaga Kerja. " Bursa Lowongan Kerja Depnaker Terbaru Juni 2017". June 9th 2017. bursakerjadepnaker.com.
Direktorat Jenderal Imigrasi. "Layanan Imigrasi". June 9th 2017. www.imigrasi.go.id
Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil. "Melayani Sepenuh Hati". June 9th 2017. www.dukcapil.kemendagri.go.id.
Direktorat Jenderal Pajak. "One-Stop Tax Services". June 9th 2017. https://efiling.pajak.go.id.
Direktorat Jenderal Pajak Bea dan Cukai. "Bea Cukai". June 9th 2017. www.beacukai.go.id.
Direktorat jenderal Pajak. "Surat Setoran Elektronik". June 9th 2017. https://sse.pajak.go.id
Hukum Online. "Hukum Online". June 9th 2017. www.hukumonline.com.
Kementrian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia. June 9th 2017. www.kemenkumham.go.id.
Kementrian Keuangan Republik Indonesia. "LPDP|Lembaga Pengelola Dana Pendidikan". June 9th 2017. www.lpdp.kemenkeu.go.id.
Kementrian Keuangan Republik Indonesia. "Menjadi Penggerak Utama Pertumbuhan Ekonomi Indonesia yang Inklusif di Abad ke-21". June 9th 2017. https://www.kemenkeu.go.id.
Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan. "Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan". June 9th 2017. https://www.kemdikbud.go.id.
Kementrian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi. "Ristekdikti". June 9th 2017. www.dikti.go.id
Kementrian Sekretariat Negara Republik Indonesia. "Tanah Air Pusaka". June 9th 2017. indonesia.go.id.
Kepolisian Republik Indonesia. "Layanan SIM Online". June 9th 2017. sim.korlantas.polri.go.id.
Kepolisian Republik Indonesia. "POLRI | Website Resmi Kepolisian Negara Republik Indonesia". June 9th 2017. https://www.polri.go.id.
Kepolisian Republik Indonesia. "STNK -Korlantas Polri". June 9th 2017. korlantas.polri.go.id/stnk.
Komite Nasional Pemuda Indonesia. Komite Nasional Pemuda Indonesia (KNPI) Pondok Melati. June 9th 2017. https://knpipondokmelati.blogspot.com
Nurul Purnamasari. "E-Government System dalam Pelayanan Publik. June 9th 2017. Selengkapnya: http://www.kompasiana.com/nurulpurnama07/e-government-system-dalam-pelayanan-publik_5512a8bf813311476cbc601f
Partai Pemuda Indonesia. "Partai Pemuda Indonesia". June 9th 2017. anarchoida.blogspot.com.
Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. "Dinas Cipta Karya, Tata Ruang dan Pertanahan Pemprov. DKI Jakarta". June 9th 2017. dcktrp.jakarta.go.id.
Perpustakaan Nasional Republik Indonesia. "Perpustakaan Nasional Republik Indonesia". June 9th 2017. www.perpusnas.go.id.
PT PLN Persero. "Kementrian BUMN". June 9th 2017. http://www.bumn.go.id/pln/application
Ristek Dikti. "Belmawa - Ristekdikti". June 9th 2017. belmawa.ristekdikti.go.id.
Ristek Dikti. "Simbelmawa - Program Kreativitas Mahasiswa". June 9th 2017. simbelmawa.ristekdikti.go.id.
Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia. "Hak Konsumen". June 9th 2017. ylki.or.id/hak-konsumen.
Published
2019-01-07
How to Cite
AMALIA, Endang. Tantangan dan Isu-Isu E-Government Indonesia Dilihat dari Layanan untuk Masyarakat. JUMANJI (Jurnal Masyarakat Informatika Unjani), [S.l.], v. 2, n. 2, p. 72-84, jan. 2019. ISSN 2598-8069. Available at: <http://jumanji.unjani.ac.id/index.php/jumanji/article/view/42>. Date accessed: 21 nov. 2019.